Um unser Online-Kundenportal nutzen zu können, ist eine einmalige und kostenfreie Registrierung erforderlich.

Schritt 1:

• Klicken Sie auf den Link zu unserem Online-Kundenportal und dann im Portal auf »REGISTRIEREN«.

Schritt 2:

• Bitte geben Sie Ihre Kundennummer (zwei Zahlenblöcke getrennt mit Bindestrich, wie bspw. 12345 - 6789) und eine zugehörige Zählernummer ein. Die entsprechenden Daten finden Sie u. a. auf Ihrer letzten Rechnung der Stadtwerke Northeim.

Schritt 3:

• Auf der nächsten Seite müssen Sie die Angaben ergänzen, damit Ihr Nutzerprofil erstellt wird. Anschließend senden wir Ihnen per E-Mail Ihr Passwort für die erstmalige Anmeldung. Dieses wird automatisch vom System erstellt.

Schritt 4:

• Schauen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach unserer Nachricht. Das in unserer Bestätigungsmail genannte Initialpasswort gilt nur einmalig. Sie müssen dieses Kennwort direkt nach der ersten Anmeldung ändern.

Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie sich über unser Kundenportal im Internet ein neues Passwort an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse zusenden lassen.

Haben Sie noch Fragen zu diesem Thema oder benötigen Sie unsere Untersützung?

Unser Kundenservice-Team ist montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr sowie freitags von 8 bis 13 Uhr telefonisch unter der Rufnummer 05551 6005-555 und persönlich im Kundenzentrum Am Mühlenanger 1 in Northeim zu erreichen.

Oder teilen Sie uns Ihr Anliegen schriftlich mit:

• E-Mail: service@stadtwerke-northeim.de

Eine Beratung bieten die Stadtwerke Northeim zudem in ihrem SWN-Servicepunkt im Bürgerbüro der Stadt Northeim (Am Münster 9-11 in der Fußgängerzone) an. Zu beachten ist, dass der SWN-Servicepunkt abweichende Öffnungszeiten hat.